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        上海瑞云售前售后服務

        上海瑞云售前售后服務

        作者:shruiyundq    來源:上海瑞云    發布時間:2018-04-05 14:04    瀏覽量:

         

         誠信為本 海納百川”是瑞云人永恒追求承諾

        公司是ISO9001質量管理體系認證和CE認證企業,市級高電源技術企業。公司借鑒國內外先進技術,依靠企業自身優勢,不斷發展。特此我廠做出如下承諾:

         

        . 產品標準

        產品嚴格按照中國ISO9001質量標準,IEC標準。

         

        二. 售前服務

        產品介紹,技術交流,非標產品設計,疑難解答

        三. 售中服務

        1. 守信合同,保證及時供貨,隨時保持與客戶聯系
        2. 特殊或復雜的產品,我廠安排技術人員用戶進行產品使用、故障排除、調式及維修進行培訓和指導。

        四. 售服務

        1. 上海瑞云電器制造有限公司產品質保期為自出廠起 12 個月,實行“三包”服務(包退、包換、包修)。
        2. 產品在使用中我廠定期組織技術、檢查人員進行訪,征詢用戶對產品質量、使用狀況、改進意見等方面的反饋,以便進一步提高產品質量。
        3. 對用戶投訴產品質量問題,快速做出反映,售后服務人員在 24-36 小時(省外 48-72 小時)趕赴現場。
        4. 對售后服務,要求用戶填寫服務后的質量反饋表,并做出鑒定意見,以便提高鳴山機械電源設備的服務質量

         


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